Informacja o dostępności

Strona wspiera wybór i rezerwację zakwaterowania i jest traktowana w planowaniu dostępności jako część usługi handlu elektronicznego.

Zastosowanie wyłączenia dla mikroprzedsiębiorcy z art. 4 pkt 1 Polskiego Aktu o Dostępności: operator nie jest mikroprzedsiębiorcą w rozumieniu tego przepisu, więc wyłączenie nie ma zastosowania, a wymagania ustawy traktowane są jako wiążące dla tej strony i procesu rezerwacji. Niezależnie od wyłączenia dążymy do użyteczności strony dla wszystkich.

Standard: strona ma spełniać wytyczne WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 na poziomie AA — poziom, do którego odsyła norma zharmonizowana EN 301 549 oraz ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Status: częściowo zgodna. 29 października 2026 r. każdą stronę serwisu, w wersji angielskiej i polskiej, na szerokości telefonu i komputera, sprawdzono automatycznym narzędziem axe-core pod kątem reguł WCAG 2.0, 2.1 i 2.2 na poziomach A i AA, a pasek rezerwacji, kalendarz dat, wybór liczby gości, menu, galerię zdjęć, baner cookie i pokaz zdjęć sprawdzono ręcznie wyłącznie za pomocą klawiatury, przy szerokości 320 px i przy powiększeniu 200%. Dwa wykryte błędy (kontrast przycisku Akceptuję na banerze cookie i brak widocznego fokusu na jego linkach do polityk) zostały poprawione.

Przegląd pod kątem czytników ekranu: 1 listopada 2026 r. stronę, w wersji angielskiej i polskiej, na szerokości telefonu i komputera, sprawdzono pod kątem korzystania z czytnika ekranu — odczytując drzewo dostępności, z którego korzystają czytniki ekranu (w przeglądarce Chromium, za pomocą narzędzia testowego Playwright), i obsługując każdy element wyłącznie klawiaturą. Przegląd objął baner cookie i ustawienia cookie, nagłówek i przełącznik języka, pokaz zdjęć, pasek rezerwacji, kalendarz dat i wybór liczby gości, linki rezerwacji, karty apartamentów, stronę apartamentu z galerią i przeglądarką zdjęć, karuzele opinii gości, linki do WhatsAppa, stopkę oraz strony prawne. Wykryte problemy zostały poprawione, między innymi: ustawień cookie nie dało się zamknąć klawiszem Escape, a po zamknięciu banera ginął fokus; link „Przejdź do treści” nie przenosił fokusu; kalendarz nie ogłaszał wybranej daty zameldowania ani nie informował, które dni są dniem zameldowania, wymeldowania lub częścią pobytu, i nie obsługiwał klawiszy Home, End, Page Up i Page Down; linki rezerwacji nie informowały, jakie daty i liczbę gości przekazują; karty apartamentów odczytywały swoją treść dwukrotnie; zmiana zdjęcia, apartamentu lub opinii w karuzelach nie była ogłaszana; a linki otwierające WhatsAppa lub Mapy Google w nowej karcie nie informowały o tym.

Znane ograniczenia: strona nie została jeszcze przetestowana przez osobę korzystającą z programu czytnika ekranu, takiego jak VoiceOver, NVDA lub JAWS — powyższy przegląd sprawdza to, co te programy otrzymują, a nie to, co odczytują na głos — a narzędzia automatyczne obejmują tylko część WCAG. System rezerwacji (OnePageBooking, obsługiwany przez HotelNetSolutions) jest odrębną usługą, której hotel nie może zmieniać i której nie ocenił. Jeżeli napotkasz barierę w którymkolwiek z nich, skontaktuj się z nami — pomożemy dokonać rezerwacji e-mailem lub telefonicznie w tej samej cenie.

Informacje o pokojach są dostępne na tej stronie, a link rezerwacji prowadzi do wyboru dat, gości, apartamentu/taryfy i płatności. Jeżeli któryś krok jest niedostępny, hotel zapewni równoważną pomoc. Za sam wybór dostępnej formy komunikacji nie jest pobierana dodatkowa opłata.

W zgłoszeniu warto podać stronę lub krok rezerwacji, używaną technologię wspomagającą/przeglądarkę i potrzebny format lub usprawnienie. Kontakt ds. dostępności: reservations@ahsm-krakow.com lub +48 12 420 70 50. Recepcja jest czynna całą dobę; prosimy o informację o potrzebach przed przyjazdem, a my uczciwie potwierdzimy, czy możemy je spełnić.. Kontakt ogólny: reservations@ahsm-krakow.com, +48 12 420 70 50.

Jeżeli strona lub ścieżka rezerwacji nie spełnia wymagań dostępności, możesz najpierw zgłosić to nam — odpowiemy w ciągu 14 dni, na żądanie w dostępnej formie. Możesz także złożyć skargę do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, pfron.org.pl — organu nadzorującego dostępność usług na podstawie ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r.

Niniejszą informację przygotowano 29 października 2026 r. i zaktualizowano 1 listopada 2026 r. na podstawie ocen opisanych w sekcji 3. Dostępność jest sprawdzana przy zmianie strony, systemu rezerwacji lub informacji o obiekcie. Potwierdzone bariery są priorytetyzowane według wpływu na możliwość dokonania rezerwacji lub uzyskania istotnych informacji o pobycie.